Uiteraard stellen wij alles in het werk om onze veerdiensten volgens de diensttijden te laten varen. In de praktijk kan het echter gebeuren dat één van onze veren (onvoorzien) gestremd is.
Indien u heeft aangegeven geïnformeerd te willen worden ontvangt u in geval van een geplande stremming (onderhoud) doorgaans minimaal 24 uur van tevoren een bericht waarin vermeld staat op welke dag en gedurende welke uren de veerpont niet zal varen. Alleen wanneer dit type stremming langer gaat duren dan voorzien, ontvangt u een tweede bericht op de dag zelf waarin gemeld staat dat de stremming langer dan x uur gaat duren. Overigens, gepland onderhoud start normaliter na 9.00u, dit om scholieren en woon-werkverkeer tegemoet te komen. Bij een ongeplande stremming, is het afhankelijk van de aard van de stremming of en zo ja, wanneer we een bericht uitsturen.
Wilt u geïnformeerd worden over de stremmingen van onze veren dan heeft u twee opties:
1. WhatsApp bericht (gratis)
Aan de WhatsApp dienstverlening zijn geen kosten verbonden.
Aanmelden voor deze dienst kan hier:
Let op
- Bij ontvangst van de eerste WhatsApp krijgt u een melding dat het account niet is opgeslagen in uw contacten. Wij adviseren u om het telefoonnummer dat getoond wordt toe te voegen aan uw contacten.
- Het telefoonnummer dat getoond wordt is uitsluitend voor het gebruik van WhatsApp. U kunt dit nummer dus niet bellen.
- In ieder WhatsApp bericht dat wij sturen heeft u de mogelijkheid zich weer af te melden voor onze WhatsApp service door middel van een Stop-knop
2. SMS-dienst (0,25€ per bericht)
De kosten bedragen € 0,25 per bericht dat u ontvangt. Hieraan zijn geen abonnementskosten verbonden. Op basis van onze statistieken over voorgaande jaren verwachten we jaarlijks tussen de 15 en 20 SMS-jes per veer te versturen. Hieronder leest u hoe u zich kunt aan- en afmelden.
Aanmelden
Afhankelijk van de veerverbinding waar u zich voor wilt aanmelden, verstuurt u het volgende SMS-bericht:
bernseveer AAN
capelseveer AAN
drongelseveer AAN
naar het nummer 3553
Afmelden
Afhankelijk van de veerverbinding waar u zich voor wilt afmelden, verstuurt u het volgende SMS-bericht:
bernseveer UIT
capelseveer UIT
drongelseveer UIT
naar het nummer 3553
Let op
- U meldt zich per pont/veerdienst afzonderlijk aan (en af) vanaf uw eigen mobiele telefoon;
- U kunt zowel kleine als hoofdletters gebruiken bij het invoeren van de tekst
- Bij aan- en afmelden ontvangt u binnen enkele minuten een SMS-bericht ter bevestiging. Lukt het aan- of afmelden niet, stuur dan een bericht naar ons.
- Stichting De Bergsche Maasveren werkt samen met Orca Group voor wat betreft de SMS-service. Dit betekent ook dat alle telecom-providers ondersteund worden.
Voorwaarden (voor zowel SMS als WhatsApp)
De aankomst van SMS- en WhatsApp berichten kan door de complexe structuur van GSM-netwerken nooit worden gegarandeerd, ook kan nooit zekerheid gegeven worden over het tijdstip waarop SMS- en WhatsApp berichten arriveren. Stichting De Bergsche Maasveren kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld door schade geleden als gevolg van foutieve informatie in de verstuurde SMS- en WhatsApp berichten. Uw telefoonnummer wordt op geen enkele wijze gebruikt voor commerciële diensten.
Wij zien u graag op een van onze veerponten!